新華社北京11月7日電 國務院副總理劉延東7日上午主持會議,學習貫徹李克強總理重要批示,研究維護正常醫療秩序、建立和諧醫患關係問題。她強調,要依法公正處理醫患糾紛,堅決遏制涉醫刑事案件頻發、多發勢頭,實現醫患良性互動,切實維護醫務人員和人民群眾生命安全。
  劉延東指出,近年來在各方面共同努力下,醫患糾紛預防處置能力得到增強,調解制度進一步完善,醫患關係總體上是和諧的。但暴力傷醫等案件仍時有發生,影響了醫院正常診療秩序,危害醫務人員生命安全,挫傷醫務人員服務群眾看病就醫的積極性,必須認真加以解決。
  劉延東強調,建立和諧醫患關係是廣大醫務人員和人民群眾的共同願望,是社會公平正義的體現,各地區、各有關部門要切實負起責任。一要堅決穩妥應對醫患矛盾突發事件,集中開展為期一年的專項行動,落實醫院安全保衛責任,完善警醫聯動機制,開展醫患糾紛大排解和隱患大排查,嚴厲打擊“醫鬧”等涉醫違法犯罪行為。二要加強醫患矛盾預防化解,健全醫療糾紛調解工作機制,暢通醫療糾紛調解與訴訟渠道,提高醫療糾紛化解率;加強醫療質量管理,規範醫療行為,進一步提高醫療服務質量水平,弘揚良好醫德醫風,為患者就醫創造良好環境,從源頭上減少醫患糾紛。三要完善長效工作機制,深化“平安醫院”建設,健全相關法規制度,強化部門協作聯動,形成工作合力。同時加快推進醫療衛生體制改革,進一步完善全民基本醫保、分級診療等制度,逐步緩解大醫院人滿為患問題,發揮大病保險的作用,加大對特殊人群醫療救助和生活困難人群的救助力度。加強醫學科普宣傳和普法教育,引導群眾對醫療服務的合理預期。
  (原標題:維護正常醫療秩序 建立和諧醫患關係)
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